Restitutiebeleid en klantenservice

Als je niet tevreden bent met de dienst of software van tapicsai, bieden we een geld-terug-garantie van 7 dagen zonder vragen. Restitutieverzoeken moeten binnen 7 dagen na de aankoopdatum worden ingediend; daarna worden ze niet meer geaccepteerd.

Restituties gelden alleen voor eerste aankopen. Als je eerder restitutie hebt ontvangen en later opnieuw hebt gekocht, geldt restitutie niet meer.

Restituties worden teruggestort via je oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan variëren volgens het beleid van de betalingsprovider.

tapicsai biedt gebruikers 24/7 technische ondersteuning. Bij problemen met onze diensten of software kun je contact opnemen via e-mail of het online klantensysteem.

We reageren binnen 24 uur na ontvangst van je verzoek. Ons technisch team doet zijn best om je problemen op te lossen.

We bieden gratis herstel voor problemen die door een storing van onze dienst of software zijn veroorzaakt.

Voor problemen door eigen toedoen van de gebruiker bieden we betaalde technische ondersteuning. De kosten hangen af van de complexiteit en de benodigde tijd.

Neem contact op bij vragen; we antwoorden zo snel mogelijk op je bericht.