Politique de remboursement et service après-vente

Si vous n'êtes pas satisfait du service ou du logiciel fourni par tapicsai, nous vous offrons une garantie de remboursement intégral de 7 jours, sans aucune question. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date d'achat et ne seront pas acceptées après ce délai.

Les remboursements ne sont possibles que pour les premiers achats. Si vous avez déjà bénéficié d'un remboursement et effectué un nouvel achat ultérieurement, le remboursement ne sera plus applicable.

Les remboursements seront effectués selon votre mode de paiement initial. Le délai de traitement des remboursements peut varier en fonction de la politique du prestataire de paiement.

Tapicsai propose une assistance technique 24h/24 et 7j/7. En cas de problème avec nos services ou logiciels, vous pouvez nous contacter par e-mail ou via notre service client en ligne.

Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures suivant la réception de votre demande. Notre équipe technique fera tout son possible pour résoudre vos problèmes.

Nous assurons un service de dépannage gratuit pour les problèmes causés par une défaillance de notre service ou de notre logiciel.

Pour les problèmes liés à une erreur de l'utilisateur, nous proposons une assistance technique payante. Le coût exact dépend de la complexité du problème et du temps nécessaire à sa résolution.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.